Paraguay
Novedades en Elegancia Company
Movimiento
Acerca Elegancia Company
Con una década completa de historia, Elegancia Company está especializada en productos que inspiran belleza. Ubicada en Ciudad del Este - Paraguay, cuenta con varios pisos de tienda en un único local, unificado, para mayor comodidad de sus clientes. Preparada para atender tanto al público minorista como al mayorista, Elegancia Company se ha establecido como una tienda que inspira belleza en la Región Trinacional.
Elegancia Company posee un diferenciado mix de productos en los sectores de perfumería, cosméticos y maquillaje. Con políticas de ventas firmemente vinculadas a los valores de ética y responsabilidad junto a sus clientes y amigos, la empresa ofrece un servicio diferenciado, a través de un equipo preparado, precios justos y completa infraestructura.
Siempre atenta a las tendencias del mercado, Elegancia Company se ha convertido en referencia en lo que respecta a calidad y belleza. La empresa cuenta con un amplio catálogo de productos, trabajando con marcas de renombre mundial y con garantía de procedencia.
Consciente de su rol social, Elegancia Company también se preocupa por la comunidad, realizando acciones no solo en Paraguay - donde está su estructura física, sino también en Brasil - país donde reside la mayoría de sus clientes. El 'Elegancia en Acción' es un ejemplo de ello: lanzado en octubre de 2014, el proyecto se realiza junto a ONGs e instituciones sociales de Foz do Iguaçu y Ciudad del Este, promoviendo un día de actividades sociales, culturales y deportivas para los niños de la región.
Diferenciales y garantías
La Elegancia Company trabaja únicamente con productos originales y de calidad, por lo tanto, ofrece
el respaldo necesario a sus consumidores.
En la empresa el sistema de cambio funciona de la siguiente manera:
El cambio se realizará únicamente mediante la presentación del ticket de retiro obligatorio, en un
plazo de hasta 15 días.
La empresa no realizará el cambio de productos que presenten los siguientes defectos:
- vaporizador roto;
- menos del 80% del producto;
- frasco roto;
- productos sin embalaje original o con caja en malas condiciones;
- productos sin celofán y sin el sello de procedencia Elegancia Company;
- producto con lote adulterado;
- falta de fijación;
Aún sobre las políticas de cambio de mercadería:
- El contacto con el vendedor o responsable para el cambio debe realizarse dentro de los 15 días posteriores
a la compra del producto. Pasado este plazo, el consumidor pierde su derecho a solicitar la
sustitución del artículo;
- Es necesario presentar el ticket de retiro de mercadería y el celofán con el sello de
procedencia Elegancia Company, para la realización de eventuales cambios de productos y
otros tipos de asistencia brindados por la empresa (los tickets están todos digitalizados con
RUC de la empresa);
- La Elegancia Company no realiza devoluciones en efectivo;
- Productos adquiridos en promociones como Beauty Friday, en sectores de liquidación
o en el Outlet no dan derecho a cambio. Es de total interés del cliente que verifique el producto
antes o al momento de retirarlo del paquete, realizando así el cambio inmediatamente.
Para cambiar artículos adquiridos es necesario, por lo tanto, que el objeto esté en perfecto estado de
conservación, como cuando salió de la tienda y con el embalaje bien preservado.
Es de total responsabilidad del consumidor verificar su mercadería y ticket en el paquete.
La empresa no se responsabiliza por eventuales contratiempos con los artículos adquiridos después de
ser retirados de la tienda.
Para el contacto online para cambio de productos es necesario enviar fotos del(los) ticket(s) de
compra y del(los) producto(s) vía inbox en la página oficial de Elegancia Company en Facebook.
El sector de SAC de la Elegancia Company se encuentra en el 2º piso del Edificio Victoria, donde
están ubicadas TODAS las tiendas oficiales de la empresa, que unificó sus espacios en 2018.
Categorías principales
Videos de Elegancia Company
Fotos da loja Loja 360°
Tiendas Elegancia Company
-
Edifício Victoria - Térreo - Ciudad del Este
De Lunes a Sábado de 7:00 a 16:00
Opiniones (6)
Agregar nueva opinión
Inicia sesión para opinarBom dia estive py dia 12/11/24 e 15/11 e na Black comprei 2 perfumes um na terça outro quinta mesmo perfume mas um deve ser original outro não pois seria 1 original e outro falso por causa black??? Tentem pesquisar como saber se é original perfume
ESTIVE NESSA LOJA DIA 09/11 E ME VENDERAM PERFUME FALSO, SEM FIXAÇÃO NENHUMA. NUNCA MAIS ENTRO NESSA LOJA E NÃO VOU RECOMENDAR PARA MAIS NINGUÉM.
Estive no Paraguai e me dirigi a loja e falei com a senhora Suzana , que me disse que demorei para reclamar e não podia fazer nada, mas pessoal de morei porque moro no Brasil não sabia quando iria voltar para o Paraguai e outra coisa tenho vários perfumes tinha deixado de estoque e quando fui usar com o disse surpresa desagradável sem fixação chamamos de vícios (defeitos), principalmente os ocultos, em relação ao vício oculto, adotou o critério da vida útil do bem, e não o critério da garantia, podendo o fornecedor ser responsabilizado pelo vício mesmo depois de expirada a garantia contratual. Mas a senhora Suzana fez questão de não entender não fazendo cargo do problema, meus caros consumidores não recomendo essa loja.
Olá. Agradecemos por entrar em contato e lamentamos saber que você está insatisfeita com sua compra. Conforme conversamos pelo direct do Instagram, oferecemos várias maneiras de solucionar a sua reclamação mesmo já tendo passado do período de troca pois a compra foi realizada a mais de 10 meses em 06/07/2023, sendo a sua primeira reclamação em abril de 2024. Desde então todas as explicações sobre o assunto já foram repassadas, e podemos confirmar que os produtos adquiridos apresentam número de lote, conforme demonstrado nos vídeos e consultas pelo site Checkfresh que enviamos a você via direct. Estamos comprometidos em resolver essa situação e garantir a sua satisfação. Aguardamos sua visita à nossa loja no Paraguai, e ficaremos felizes em analisar os produtos pessoalmente. Por favor, traga todos os produtos intactos e a nota para facilitar o atendimento. Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida adicional. Atenciosamente, Elegancia Company
Elegancia Company es la tienda exclusiva de perfumes y cosméticos de alta calidad. Sus productos son de primera categoría, y su atención al cliente es de 10 de 10. Definitivamente uno de los mejores lugares para hacer compras.
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos y el servicio al cliente. En Elegancia Company, nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir contando con tu preferencia y que continúes disfrutando de nuestros perfumes y cosméticos de alta calidad. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Elegancia Company!
Mi sector favorito es el sector nicho, te sirven cafe, en un sillon bien elegante, y te asesoran super bien antes de comprar un perfume de lujo, experiencia unica comprando perfumes, me encanto!!
¡Qué alegría leer tu mensaje! Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia en el sector nicho. Nos esforzamos para que cada visita sea especial y memorable, y nos alegra que hayas apreciado nuestro servicio de asesoramiento personalizado y el ambiente elegante. Siempre es un placer ofrecerte un café y ayudarte a encontrar el perfume de lujo perfecto. Esperamos verte pronto para seguir brindándote esa experiencia única que tanto te gustó. ¡Gracias por tus amables palabras y por elegir Elegancia Company!
loja ampla com bastante variedade de produtos e com um ótimo atendimento, achei os vendedores bem atenciosos quando fui visitar pra comentar um perfume para a minha esposa.
comparei os preços com demais loja e achei bem interessante e também eles aceitam PIX que me ajudou bastante na hora de comprar. todos os produtos são originais! e o melhor é que todos contém TESTER pra vc poder sentir e ver se realmente é um perfume que te agrada!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência positiva! Ficamos felizes em saber que nossa ampla variedade de produtos e o atendimento atencioso dos nossos vendedores atenderam às suas expectativas. É ótimo saber que nossa aceitação de PIX facilitou sua compra e que você encontrou nossos preços competitivos. Nos orgulhamos em oferecer produtos originais e disponibilizar testers para que nossos clientes possam escolher o perfume que mais lhes agrada. Esperamos vê-lo novamente em breve e ajudar a encontrar mais produtos que você e sua esposa adorem. Agradecemos por escolher a Elegância Company!